A simple ticketing system for a team like yours .
Manage all your customer messages in one place. Build better bonds automatically. ..
Prix
0 USD
- Departments : 2
- Tickets : 2
- Staffs : 2
- Customers: 2
0 USD / Month
- Departments : 10
- Tickets : 2
- Staffs : 10
- Customers: 10
0 USD / Month
- Departments : 20
- Tickets : 2
- Staffs : 20
- Customers: 20
0 USD / Month
- Departments : Unlimited
- Tickets : 2
- Staffs : Unlimited
- Customers: Unlimited
Inscription gratuite
Essayez notre plan d'essai pour voir la fonctionnalité du système de billetterie. Il a beaucoup de fonctionnalités et vous allez l'adorer ! E-mail aux tickets, tickets sages du département, base de connaissances, articles, articles au ticket, système de rétroaction, personnel et rôles du personnel.
Courriel aux billets
Envoyez simplement un e-mail à un identifiant de messagerie configuré, et cela sera converti en ticket. Vous devez ajouter un identifiant de messagerie et configurer ses détails IMAP du côté administrateur.
Billets Web
Outre les tickets par e-mail, le système prend en charge ni les tickets Web mal, le client peut s'inscrire et ouvrir des tickets, le personnel peut voir et donner une réponse .
Billets sages de département
Il existe plusieurs départements et des membres du personnel peuvent être affectés à des départements. Un membre du personnel affecté à un département peut voir les tickets du département et peut donner une réponse en fonction de son rôle. Vous pouvez également attribuer des e-mails aux départements, de sorte que les tickets de courrier fonctionnent également par département.
Personnel
Les états-majors peuvent être affectés à des départements, un rôle peut également être attribué à chaque état-major. Une fois qu'un membre du personnel est connecté, il peut voir tous les tickets de ses départements et peut donner une réponse s'il a la permission .
FAQ et Ko
L'administrateur peut ajouter des FAQ, des Kbs et des articles et ils seront visibles depuis le menu. Ils sont pris en charge en plusieurs langues, de sorte que la base de connaissances et les FAQ spécifiques à la langue peuvent être ajoutées à l'article .